Защита прав потребителей при приобретении автомобилей

Защита прав потребителей при приобретении автомобилей

   Приобретение автомобиля для большинства населения России – весьма ответственный и серьезный момент. Многие люди годами копят деньги на новую машину, ведь цена такой покупки всегда чувствительна для любого кошелька. Автосалоны зачастую очень внимательно подходят к вопросу качества автомобиля, ведь любой недостаток может нанести серьезный вред репутации марки. Этим обусловлена особая внимательность продавца к жалобам потребителей. Однако, не всегда действия продавца соответствуют требованиям покупателя, и на этой почве между ними возникают споры, которые часто доходят до суда.

 

  

   По договору автосалон (продавец) обязан передать автомобиль в собственность потребителю (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Такой договор может быть заключен как на автомобиль, имеющийся в наличии в автосалоне, так и на автомобиль, который будет приобретен или создан продавцом.

 

Существенными условиями договора купли-продажи автомобиля являются:

 

  1. Полное наименование (марка, модель, вид) автомобиля;
  2. Комплектация и цвет автомобиля;
  3. Цена и количество автомобилей;
  4. Срок поставки автомобиля;

   Автосалон обязан предоставить покупателю всю информацию о себе (включая информацию о фирменном наименовании, режиме работы и пр.), приобретаемом автомобиле, ценах, действующих на день обращения покупателя в автосалон.

 

После приобретения автомобиля, продавец обязан:

 

   Автомобиль относится к технически сложному товару в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года. Вернуть такую покупку надлежащего качества (без недостатков) будет крайне сложно.  Однако и здесь бывают особые случаи известные опытным адвокатам (например, сокрытие информации о имеющихся недостатках в автомобиле, факт проводившегося ремонта, или о том, что он находится в угоне, залоге или под другим обременением).

 

Если же в купленном автомобиле был обнаружен существенный недостаток, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе по своему выбору:

 

  1. Потребовать заменить автомобиль на такой же, но качественный;
  2. Потребовать заменить автомобиль на другой с перерасчетом покупной цены;
  3. Потребовать уменьшить покупную цену автомобиля;
  4. Потребовать безвозмездного устранения недостатков;
  5. Устранить недостаток своими силами или силами третьих лиц и потребовать от продавца возмещения расходов;
  6. Расторгнуть договор и потребовать от продавца оплатить издержки, связанные с расторжением договора.

   Обращаем внимание потребителей на тот факт, что Закон «О защите прав потребителей» распространяет свое действие только на автомобили, купленные у организации. Если Вы приобрели авто «с рук» или у частных лиц, потребовать защиты нарушенного права как потребителя Вы уже не сможете.

   Все правила, указанные выше, являются общими для покупки автомобиля, но на практике каждая ситуация индивидуальна и требует особого подхода и изучения. Если Вы считаете, что автосалон нарушил Ваше право потребителя при покупке автомобиля, обратитесь за консультацией к опытному адвокату. Он проанализирует ситуацию, даст аргументированное правовое заключение, а также подскажет куда обращаться и что делать. Помимо прочего, адвокат сможет отстоять Ваши права в суде наиболее эффективно и без лишней траты нервов, душевных сил и времени.

 

 Примеры, чего удавалось добиться адвокатам

при защите прав потребителей при приобретении автомобилей:

 

  1. Обмен автомобиля на другой с перерасчетом покупной цены в досудебном порядке;
  2. Обмен автомобиля на автомобиль такой же марки и артикула в порядке предъявления претензии продавцу;
  3. Возврат денежных средств, уплаченных за некачественный автомобиль, покупателю в порядке предъявления претензии продавцу;
  4. Подача жалобы в Роспотребнадзор с целью проверки законности деятельности автосалона;
  5. Решение суда о возврате денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества, а также компенсация неустойки, возмещение морального вреда и выплата штрафа в виде 50% от суммы присужденного имущества;
  6. Решение суда о возврате денег за автомобиль, бывший в употреблении и выдаваемый продавцом за новый, и компенсация суммы упущенной выгоды и морального вреда;
  7. Решение суда о безвозмездном ремонте неисправного автомобиля с выплатой сумм морального вреда и штрафа в виде 50% от суммы присужденного имущества.

 

Мы оказываем следующие услуги

по защите прав потребителей при приобретении автомобилей:

 

 

Записаться на консультациюУзнать стоимость услуги

 

Видео

пять простых этапов сотрудничества

НАШИ КЛИЕНТЫ

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ