Защита прав потребителей при приобретении автомобилей

Защита прав потребителей при приобретении автомобилей

   Приобретение автомобиля для большинства населения России – весьма ответственный и серьезный момент. Многие люди годами копят деньги на новую машину, ведь цена такой покупки всегда чувствительна для любого кошелька. Автосалоны зачастую очень внимательно подходят к вопросу качества автомобиля, ведь любой недостаток может нанести серьезный вред репутации марки. Этим обусловлена особая внимательность продавца к жалобам потребителей. Однако, не всегда действия продавца соответствуют требованиям покупателя, и на этой почве между ними возникают споры, которые часто доходят до суда.

 

  

   По договору автосалон (продавец) обязан передать автомобиль в собственность потребителю (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Такой договор может быть заключен как на автомобиль, имеющийся в наличии в автосалоне, так и на автомобиль, который будет приобретен или создан продавцом.

 

Существенными условиями договора купли-продажи автомобиля являются:

 

  1. Полное наименование (марка, модель, вид) автомобиля;
  2. Комплектация и цвет автомобиля;
  3. Цена и количество автомобилей;
  4. Срок поставки автомобиля;

   Автосалон обязан предоставить покупателю всю информацию о себе (включая информацию о фирменном наименовании, режиме работы и пр.), приобретаемом автомобиле, ценах, действующих на день обращения покупателя в автосалон.

 

После приобретения автомобиля, продавец обязан:

 

   Автомобиль относится к технически сложному товару в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года. Вернуть такую покупку надлежащего качества (без недостатков) будет крайне сложно.  Однако и здесь бывают особые случаи известные опытным адвокатам (например, сокрытие информации о имеющихся недостатках в автомобиле, факт проводившегося ремонта, или о том, что он находится в угоне, залоге или под другим обременением).

 

Если же в купленном автомобиле был обнаружен существенный недостаток, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе по своему выбору:

 

  1. Потребовать заменить автомобиль на такой же, но качественный;
  2. Потребовать заменить автомобиль на другой с перерасчетом покупной цены;
  3. Потребовать уменьшить покупную цену автомобиля;
  4. Потребовать безвозмездного устранения недостатков;
  5. Устранить недостаток своими силами или силами третьих лиц и потребовать от продавца возмещения расходов;
  6. Расторгнуть договор и потребовать от продавца оплатить издержки, связанные с расторжением договора.

   Обращаем внимание потребителей на тот факт, что Закон «О защите прав потребителей» распространяет свое действие только на автомобили, купленные у организации. Если Вы приобрели авто «с рук» или у частных лиц, потребовать защиты нарушенного права как потребителя Вы уже не сможете.

   Все правила, указанные выше, являются общими для покупки автомобиля, но на практике каждая ситуация индивидуальна и требует особого подхода и изучения. Если Вы считаете, что автосалон нарушил Ваше право потребителя при покупке автомобиля, обратитесь за консультацией к опытному адвокату. Он проанализирует ситуацию, даст аргументированное правовое заключение, а также подскажет куда обращаться и что делать. Помимо прочего, адвокат сможет отстоять Ваши права в суде наиболее эффективно и без лишней траты нервов, душевных сил и времени.

 

 Примеры, чего удавалось добиться адвокатам

при защите прав потребителей при приобретении автомобилей:

 

  1. Обмен автомобиля на другой с перерасчетом покупной цены в досудебном порядке;
  2. Обмен автомобиля на автомобиль такой же марки и артикула в порядке предъявления претензии продавцу;
  3. Возврат денежных средств, уплаченных за некачественный автомобиль, покупателю в порядке предъявления претензии продавцу;
  4. Подача жалобы в Роспотребнадзор с целью проверки законности деятельности автосалона;
  5. Решение суда о возврате денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества, а также компенсация неустойки, возмещение морального вреда и выплата штрафа в виде 50% от суммы присужденного имущества;
  6. Решение суда о возврате денег за автомобиль, бывший в употреблении и выдаваемый продавцом за новый, и компенсация суммы упущенной выгоды и морального вреда;
  7. Решение суда о безвозмездном ремонте неисправного автомобиля с выплатой сумм морального вреда и штрафа в виде 50% от суммы присужденного имущества.

 

Мы оказываем следующие услуги

по защите прав потребителей при приобретении автомобилей:

 

 

Записаться на консультациюУзнать стоимость услуги

 

Видео

пять простых этапов сотрудничества

НАШИ КЛИЕНТЫ

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Вы на верном пути если ищите адвокатов добросовестно выполняющих свою работу

Оставьте заявку на консультацию адвоката экспертного уровня

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ